Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Averia Cosmetics et toute personne effectuant un achat via notre site web ou nos canaux de commande.
En passant commande, la cliente reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.
1. Identité de l’entreprise
Nom de la marque : Averia Cosmetics
Activité : Vente de produits cosmétiques
Zone d’activité : Maroc
Email : averiacosmetiques@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +212 602830322
2. Produits
Les produits proposés sont des produits cosmétiques destinés à un usage externe.
Les descriptions, compositions et visuels sont fournis à titre informatif. Des variations mineures peuvent exister sans engager la responsabilité d’Averia Cosmetics.
3. Commandes
La commande peut être effectuée via le site web ou par contact direct (WhatsApp ou téléphone).
Toute commande est considérée comme valide uniquement après confirmation par téléphone ou WhatsApp.
Averia Cosmetics se réserve le droit d’annuler toute commande non confirmée ou jugée suspecte.
4. Confirmation de commande
Avant l’expédition :
- La cliente est contactée pour confirmer les informations
- Une commande non confirmée est automatiquement annulée
Averia Cosmetics se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
- Coordonnées incorrectes
- Commandes répétées refusées à la livraison
- Comportement abusif ou frauduleux
5. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD).
Averia Cosmetics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.
Les frais de livraison sont communiqués lors de la confirmation de la commande.
6. Mode de paiement
Le paiement s’effectue exclusivement par paiement à la livraison (Cash on Delivery).
La cliente s’engage à payer le montant total de la commande au livreur lors de la réception.
Aucune information bancaire n’est demandée ni stockée.
7. Livraison
- Livraison partout au Maroc
- Délai de livraison : 1 jour ouvrable après confirmation
- La livraison est effectuée à l’adresse fournie par la cliente
Averia Cosmetics ne peut être tenue responsable des retards dus à :
- Informations incorrectes
- Absence de la cliente
- Cas de force majeure
8. Refus de commande à la livraison
Tout refus injustifié d’une commande à la livraison constitue un manquement contractuel.
Averia Cosmetics se réserve le droit de :
- Bloquer les futures commandes de la cliente concernée
- Refuser toute nouvelle commande ultérieure
9. Retours et échanges
Les retours ou échanges sont acceptés uniquement dans les cas suivants :
- Produit endommagé à la réception
- Produit non conforme à la commande
- Défaut visible constaté immédiatement
Les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne sont ni repris ni échangés, pour des raisons d’hygiène.
Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 24 heures après réception.
10. Responsabilité
Averia Cosmetics ne saurait être tenue responsable :
- D’une mauvaise utilisation des produits
- D’une réaction allergique individuelle
- Des résultats non conformes aux attentes
Il est recommandé de tester les produits avant usage complet.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, visuels) sont la propriété exclusive d’Averia Cosmetics.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et du service client.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
13. Modification des conditions
Averia Cosmetics se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit en vigueur au Maroc.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
15. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente :
Email : averiacosmetiques@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +212 602830322